It's about Knowledge Management

Knowledge management merupakan sebuah proses untuk mengoptimalkan modal intelektual atau intangible assets yang ada. Dalam pengimplementasian knowledge management dalam suatu perusahaan atau organisasi, perlu diperhatikan adanya tiga komponen inti dari enterprise knowledge yang berupa :
1. Human capital (Kekayaan Sumber Daya Manusia)
Kekayaan SDM memegang peranan penting dalam implementasi KM di suatu organisasi/ perusahaan. Tiap-tiap individu memiliki sumber daya yang disesuaikan dengan pengetahuan dan kemampuan yang dimilikinya.
2. Corporate Capital (Kekayaan milik Korporasi)
Kekayaan korporasi berkaitan dengan sumber daya potensial perusahaan yang bisa menjadi brand image perusahaan di dunia luar. Sebagai contoh, merek dagang. Toyota Motor Indonesia dengan berani meluncurkan produk Kijang Innova karena berdasarkan konsep KM, merek kijang telah memperoleh tempat di hati konsumen Indonesia. Contoh lain dari kekayaan korporasi antara lain hak paten, ide, dan source code.
3. Social Capital (Kekayaan Sosial)
Kekayaan sosial mencakup ketersediaan hubungan antar manusia menggunakan virtual network ataupun perangkat komunikasi lainnya antar setiap komponen sosial dalam suatu perusahaan.

Mengimplementasikan KM harus diakui cukup sulit. Sebagai contoh, seorang karyawan yang di-training oleh perusahaannya akan mengalami kesulitan dalam mentransfer wawasan kepada rekan-rekannya. Media yang digunakan biasanya berupa laporan/tulisan (explicit knowledge) dan tentu saja hasil laporan tersebut tidak mencerminkan semua isi pengetahuan yang ada di ingatan karyawan tersebut (tacit knowledge) sehingga sering terjadi kesalahan dalam mentransformasikan informasi dan berpengaruh pada persepsi penerima informasi. Salah satu cara terbaik dalam mentransfer wawasan /informasi adalah dengan metode tacit to tacit seperti diskusi.